Kontakt – vi svarar dygnet runt, på svenska

Så når du oss

• WhatsApp: +447868240819 – snabbast, oftast svar inom några minuter.
• Telegram: skriv till oss på Telegram.
• E-post: [email protected] – bra för längre frågor och kvitton.

Vi har öppet dygnet runt, alla dagar, även helger och storhelger.

Företagsuppgifter

IPTV Sverige TV drivs av IPTV Sverige TV, organisationsnummer [ORG.NR], adress [Företagsadress]. Innehållet distribueras med licens: [LICENSNUMMER / LICENSGIVARE]. Mer om företaget finns på om oss. Företag i Sverige kan du själv kontrollera hos Bolagsverket.

Vad ska jag skriva när jag tar kontakt?

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt är det bra om du berättar:

1. Vilken enhet du använder (t.ex. Samsung-TV, Fire TV Stick, iPhone).
2. Vilken app du har installerat, om du har någon.
3. Vad som händer – gärna med en bild på skärmen.
4. Ditt användarnamn om du redan är kund (skicka aldrig ditt lösenord till någon annan än oss).

Kontakt för beställning

Vill du beställa? Klicka på ett paket i prislistan, så öppnas WhatsApp med ett färdigt meddelande. Du kan också skriva fritt och berätta vad du behöver, så föreslår vi rätt paket.

Kontakt för support

Har du redan ett paket och behöver hjälp? Skriv till samma nummer. Vi ser din historik och kan hjälpa dig direkt. De flesta problem löses på några minuter: felstavade uppgifter, en app som behöver uppdateras eller en router som behöver startas om.

Klagomål och synpunkter

Är du inte nöjd vill vi veta det. Skriv till oss på e-post med en beskrivning, så återkommer vi inom 24 timmar. Läs också om ångerrätt och återbetalning. Du kan även vända dig till Konsumentverket för vägledning om dina rättigheter som konsument.

Kontakt på andra språk

Vi har kunder i hela Norden och bland svenskar utomlands. Därför svarar vi även på engelska, norska, danska och finska. Skriv på det språk som känns enklast för dig, så svarar vi på samma språk. Våra sidor finns också på engelska, norska, finska och danska.

Så kommer du igång med kontakt och beställning på 3 steg

1. Välj paket. Klicka på ett paket i prislistan – WhatsApp öppnas med ett färdigt meddelande.
2. Betala och få dina uppgifter. Du betalar en gång och får inloggningen i chatten, oftast inom några minuter.
3. Installera och titta. Följ vår installationsguide för din enhet, eller låt supporten hjälpa dig steg för steg.

Det tar sällan mer än tio minuter, och du behöver inga förkunskaper. Fastnar du någonstans skickar du bara en bild på skärmen till oss, så löser vi det tillsammans.